سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – marjanokom.com
نحن في marjanokom.com نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وضمان استخدامها بشكل آمن وشفاف. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا.
1 – البيانات التي نجمعها
عند إجراء طلب عبر موقعنا، قد نحتاج إلى جمع بعض البيانات الشخصية لضمان تقديم خدمة سلسة ومرضية، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- عنوان التوصيل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (عند الحاجة)
- تفاصيل الطلبات السابقة لتحسين تجربتك معنا
لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات بطاقات الدفع، حيث أن جميع عمليات الدفع لدينا تتم بنظام الدفع عند الاستلام لضمان راحة عملائنا.
2 – استخدام البيانات الشخصية
يتم استخدام بياناتك للأغراض التالية:
✔️ معالجة الطلبات وتنظيم عمليات التوصيل
✔️ التواصل معك بشأن طلباتك أو الاستفسارات
✔️ تحسين خدماتنا بناءً على تجربتك وتعليقاتك
✔️ إرسال عروض خاصة وإشعارات حول أحدث المنتجات (إذا كنت موافقًا على ذلك)
3 – الدفع عند الاستلام
نظرًا لأن marjanokom.com يعمل بنظام الدفع عند الاستلام، فإننا لا نطلب منك إدخال أي بيانات مالية أثناء عملية الشراء عبر موقعنا. يتم الدفع نقدًا أو عبر طرق أخرى متاحة عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.
4 – سياسة التوصيل والشحن
📦 مدة التوصيل: من يوم إلى 3 أيام حسب المدينة والمنطقة.
🚚 نطاق التوصيل: نوفر التوصيل داخل البلد للمناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقدة معنا.
للتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لمعرفة تفاصيل الشحن الدولي إن كان متاحًا.
5 – سياسة الأمان وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من أي استخدام غير مصرح به. لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث باستثناء شركات التوصيل لضمان وصول طلبك بسلاسة. كما أننا لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية دون موافقتك.
6 – حقوق العملاء
✅ يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت عبر التواصل معنا.
✅ لديك الحق في معرفة كيفية استخدام بياناتك والحصول على نسخة منها عند الطلب.
✅ نحن لا نستخدم بياناتك لأي أغراض إعلانية إلا بموافقتك المسبقة.
7 – التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التحديثات القانونية والتقنية. سيتم إشعارك بأي تغييرات هامة عبر موقعنا.
📞 للاستفسارات أو طلب أي توضيحات إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال واتساب.
🔒 خصوصيتك وأمان بياناتك من أولوياتنا في marjanokom.com!